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  广西来宾市局积极探索推进集团客户专属服务

作者:广西区来宾市烟草专卖局(公司) 刘莹  来源: 通讯员 2019-05-14
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为进一步提高客户服务质量和水平,创新客户服务的方式,今年以来,广西区来宾市烟草专卖局(公司)积极探索推进集团客户专属服务,深化与中石油来宾分公司、中石化来宾分公司、广西交通投资集团等集团客户的合作内容,拓宽双方合作渠道,形成互利共赢的良好局面。

推进集团客户专属服务是来宾市局(公司)推动客户服务模式升级的重要举措。市局(公司)结合中石油来宾分公司、中石化来宾分公司、广西交通投资集团三大集团下设115个门店的实际,有计划、分阶段地推进店面形象改造、管理系统接入、技能培训、门店管理等定制化的集团客户专属服务,打造全数字化的整店终端,辐射带动辖区客户经营模式的转型。

据悉,由中石油来宾分公司、中石化来宾分公司两大集团自主出资建设的第一批形象店将于5月下旬前完工。

编辑:李东军

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